Kärcher PCK:
Fidelidade digital
Sistema de pontos de marketing para o canal de revendas da Kärcher — produto digital completo com back-end PHP, login individual, saldo dinâmico e painel admin.
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Cliente
Kärcher
Período
2011–2014
Entregas
1 hotsites
Dashboard admin
Stack
HTML · CSS · JavaScript
PHP · MySQL
Recortes
do Projeto
Contexto
Transição digital
A Kärcher, multinacional alemã líder em equipamentos de limpeza de alta pressão, precisava digitalizar seu programa de fidelidade para o canal de revendas — o PCK (Programa de Clientes Kärcher).
Quanto mais o cliente comprava, mais pontos acumulava. Os pontos eram trocados por material promocional e brindes da marca. O projeto chegou via Mo-Ve, estúdio que eu fundei e comandei entre 2011 e 2019.
O problema
Controle manual, sem visibilidade
Não existia sistema. O programa de fidelidade funcionava em planilha e telefone — sem transparência para o revendedor, sem controle central para o marketing.
“O programa de fidelidade existia na planilha e no telefone. O revendedor não sabia seu saldo. O marketing não tinha controle. Qualquer dado era uma estimativa.”
01
Controle manual sujeito a erros — saldo calculado à mão, sem rastreabilidade
02
Revendedor sem visibilidade — não sabia quantos pontos tinha nem o que podia trocar
03
Marketing sem controle centralizado — dados dispersos, relatórios impossíveis
04
Catálogo de recompensas sem interface — comunicação era feita por e-mail e impresso
Meu papel
Modernização de sistemas legados para uma arquitetura cloud-native escalável.
- Designer & Desenvolvedor (full)
- Concepção da solução
- Front-end & back-end
01
Login individual por perfil
Autenticação com perfis diferenciados: revendedor com acesso ao próprio saldo e catálogo; administrador com controle total do sistema.
02
Catálogo com cálculo automático
O revendedor via na hora quantos pontos precisava para cada item — cálculo em tempo real conectado ao saldo disponível.
03
Interface com grid rigoroso
Design limpo alinhado à identidade Kärcher — amarelo, preto, tipografia técnica. Hierarquia visual clara, sem ruído.
04
Saldo dinâmico em tempo real
Painel do revendedor com saldo atualizado automaticamente após cada lançamento pelo administrador — sem refresh manual.
05
Painel admin em PHP completo
Gestão de usuários, lançamento de pontos e administração do catálogo de recompensas — tudo acessível ao marketing da Kärcher.
06
Lógica de negócio no back-end
Regras de acúmulo, resgate e conversão de pontos inteiramente implementadas no servidor — robustez e segurança no core.
Design System PCK
Identidade da Kärcher
aplicada ao sistema
Três variáveis orientaram todas as decisões: o amarelo da marca, o preto técnico e a tipografia sem ornamentos. O resultado é uma interface que o usuário não percebe — porque funciona.
KARCHER Yellow
#F1CF44
Kärcher Black
#1a1a1a
Text Muted
#777777